Mitgliedschaft · Aufnahme auf Anfrage
Fünfundzwanzig Haushalte. Mehr werden es nicht.
The Finest Circle ist kein Rabattprogramm und keine Karte fürs Portemonnaie. Es ist die Entscheidung, für wen wir uns die Zeit nehmen, die gute Reisen brauchen.
Warum es den Circle gibt
Für die Buchung Ihrer Reisen werden wir von den Hotels vergütet. Für alles daneben nicht.
Die Tischreservierungen, die Tickets, die Ausflugsplanung, der Transfer, die Erreichbarkeit am Sonntagabend — all das gehört längst zu unserer Arbeit, wird aber von niemandem bezahlt. Wir machen es gern. Wir können es nur nicht unbegrenzt für jeden machen. Deshalb ziehen wir eine Grenze, statt die Arbeit leiser zu kürzen: einen Kreis von höchstens 25 Haushalten, für die diese Dinge selbstverständlich dazugehören.
Was dazugehört
Zeit und Vorrang
Ihre Anfragen gehen vor — bei Angeboten, Umbuchungen, Rückfragen. Bei individuell zusammengestellten Rundreisen so viele Entwürfe, wie Sie möchten. Eine Zweitmeinung zu einem Angebot, das Sie woanders erhalten haben, gehört ebenso dazu wie der Verzicht auf jede Servicepauschale — auch der kleine Tagesausflug ist es uns wert.
Alles rund um die Reise
Tischreservierungen, Tickets, Ausflüge, Transferplanung, Web-Check-in und Sitzplätze, Einreiseformulare gemeinsam ausfüllen, die namentliche Anmeldung im Hotel mit Ihren Vorlieben — ohne Pauschale, ohne Einzelabrechnung.
Und wenn Sie einen Termin versäumen oder umdisponieren möchten, machen wir die Umbuchung, ohne Ihnen unsere Zeit in Rechnung zu stellen. Was die Fluggesellschaft oder das Hotel für die Änderung verlangt, geben wir unverändert weiter.
Erreichbarkeit
Sie erreichen uns abends, am Wochenende und an Feiertagen — nicht nur während der Reise. Dazu eine feste Mobilnummer statt eines Sammelpostfachs und ein zweiter Ansprechpartner bei uns, der Ihren Vorgang kennt, damit nichts liegen bleibt, wenn einer von uns nicht da ist.
Über das Jahr
Einmal im Jahr sprechen wir über Ihr ganzes nächstes Reisejahr — rechtzeitig vor den Frühbucherfristen, die für Ihre Ziele gelten. Dazu Ihr Reiseprofil und alle Ihre Reisen unter einem Dauerlink, vier Mal im Jahr eine persönliche Notiz darüber, was sich geändert hat und was wir gerade nicht empfehlen, ein Mitgliederevent und ein Gästeprivileg für bis zu vier Personen in Ihrem Umfeld.
Im Vergleich
Was für alle gilt — und was den Circle ausmacht.
Vieles bekommen unsere Gäste ohnehin. Die Mitgliedschaft nimmt die Pauschalen heraus, stellt Sie nach vorn und legt das Jahr dazu.
| Leistung | Standard | Circle |
|---|---|---|
| Vor der Buchung | ||
| Beratungsgespräch und ein ausgearbeiteter Vorschlag | ✓ | ✓ |
| Eine Überarbeitung des Vorschlags | ✓ | ✓ |
| Jede weitere Entwurfsrunde bei individuellen Rundreisen | gegen Aufwand | ✓ |
| Vorrang bei allem, was wir für Sie bearbeiten | — | ✓ |
| Zweitmeinung zu einem Angebot, das Sie woanders erhalten haben | — | ✓ |
| Rund um die Reise | ||
| Buchung, Rechnung und Reiseunterlagen unter einem Link | ✓ | ✓ |
| Reisedokumente und Einreiseformalitäten prüfen, an Fristen erinnern | ✓ | ✓ |
| Namentliche Anmeldung im Hotel mit Ihren Vorlieben | ✓ | ✓ |
| Tischreservierungen, Tickets, Ausflüge, Transferplanung | Pauschale je Reise | ✓ |
| Web-Check-in und Sitzplatzreservierung | gegen Gebühr | ✓ |
| Einreiseformulare gemeinsam ausfüllen | — | ✓ |
| Umbuchung bei Streik, Annullierung, Wetter oder Krankheit | ✓ | ✓ |
| Umbuchung, weil Sie umdisponieren oder einen Termin versäumt haben | nach Aufwand | ✓ |
| Unterstützung bei der Schadensmeldung an die Reiseversicherung | — | ✓ |
| Erreichbarkeit | ||
| Montag bis Freitag zu Bürozeiten | ✓ | ✓ |
| Während Ihrer Reise auch abends und am Wochenende | ✓ | ✓ |
| Abends, am Wochenende und an Feiertagen — auch zwischen den Reisen | — | ✓ |
| Feste Mobilnummer statt Sammelpostfach | — | ✓ |
| Zweiter Ansprechpartner, der Ihren Vorgang kennt | — | ✓ |
| Über das Jahr | ||
| Reisejahr-Gespräch mit schriftlichen Vorschlägen | — | ✓ |
| Ihr Reiseprofil und alle Reisen unter einem Dauerlink | — | ✓ |
| Viermal im Jahr eine persönliche Notiz statt Newsletter | — | ✓ |
| Ein Mitgliederabend pro Jahr | — | ✓ |
| Gästeprivileg für bis zu vier Personen in Ihrem Umfeld | — | ✓ |
| Punkte und Gebühren | ||
| Punkte auf jede Buchung | ✓ | ✓ |
| Verfall der Punkte | nach 36 Monaten ohne Buchung | kein Verfall |
| Punkte auf die Jahresgebühr einlösbar | — | ✓ |
| Servicepauschale auf sehr kleine Einzelvorgänge | fällig | entfällt |
Fremdkosten bleiben Fremdkosten: Was eine Fluggesellschaft, ein Hotel oder ein Veranstalter für eine Änderung verlangt, geben wir in beiden Fällen unverändert weiter. Upgrades, Zimmerkategorien und späte Abreisen sagen wir nie zu — wir fragen danach.
Bevor Sie fragen
Für wen der Circle gedacht ist
Er passt zu Ihnen, wenn …
- Sie mehrmals im Jahr reisen und gern früh planen.
- Sie einen festen Ansprechpartner möchten, der Ihre Vorlieben kennt.
- Ihnen wichtiger ist, dass etwas verlässlich läuft, als dass es am günstigsten war.
Er passt eher nicht, wenn …
- Sie ein- bis zweimal im Jahr reisen und unkompliziert buchen — dafür brauchen Sie keine Mitgliedschaft.
- Sie von der Mitgliedschaft einen besseren Reisepreis erwarten. Den kauft sie nicht.
- Sie sich nicht für ein Jahr festlegen möchten.
Was Mitglieder vorher wissen wollen
Bekomme ich als Mitglied bessere Reisepreise?
Nein. Die Preise kommen von den Hotels und Veranstaltern, daran ändert eine Mitgliedschaft nichts — und wir wollen auch nicht, dass sie es tut. Was Sie bekommen, ist unsere Zeit, und zwar zuerst.
Was ist, wenn ich ein Jahr lang nicht reise?
Die Betreuung ruht deshalb nicht: Das Reisejahr-Gespräch, die Erreichbarkeit und die persönlichen Notizen gelten weiter. Die Mitgliedschaft läuft zwölf Monate; danach entscheiden wir beide neu.
Kann ich den Circle erst einmal ausprobieren?
Der Kreis ist auf 25 Haushalte begrenzt, einen Platz auf Probe können wir nicht freihalten. Was wir zusagen: Nach einem Jahr sprechen wir offen darüber, ob es sich für Sie gelohnt hat.
Wer betreut mich als Mitglied?
Ihr Berater bleibt, wer er ist. Dazu kommt ein zweiter Ansprechpartner bei uns, der Ihren Vorgang kennt — damit nichts liegen bleibt, wenn einer von uns nicht da ist.
Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich den Circle verlasse?
Die Punkte bleiben Ihnen. Es gilt dann wieder die allgemeine Regel: Sie verfallen, wenn Sie drei Jahre lang nicht bei uns buchen.
One&Only Kéa Island
Kéa, Griechenland
Einmal im Jahr sehen wir uns
Aufnahme
Aufnahme auf Anfrage.
Der Circle ist auf 25 Haushalte begrenzt. Die Jahresgebühr beträgt 3.000 € je Haushalt. Die ersten fünfzehn Mitglieder zahlen dauerhaft 2.400 € — dieser Preis bleibt, solange die Mitgliedschaft besteht. Ab einem Reisevolumen von 50.000 € im Jahr entfällt die Gebühr im Folgejahr. Gezählt wird über Finest Luxury, Finest Yachts und Finest Maldives zusammen.
Was die Gebühr nicht kauft, ist der Reisepreis. Sie kauft Zeit, Vorrang und Betreuung. Die Mitgliedschaft läuft ein Jahr und verlängert sich, wenn es für beide Seiten passt.
Wir sprechen vorher miteinander — in Ruhe, am Telefon, und ohne dass Sie sich am selben Tag entscheiden müssen. Wenn der Circle nicht zu Ihnen passt, sagen wir Ihnen das auch.